Покупателям
Возврат
Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине «Велокультура», в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
Покупатель не вправе вернуть товар, если он использовался, имеет повреждения или утеряна оригинальная упаковка.
Как оформить возврат
Для оформления возврата напишите на velocultura@yandex.ru с темой письма «Возврат + номер заказа» и приложите:
Куда вернуть товар
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются в течение 3−20 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивает покупатель.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования.
- Сохранены товарный вид, упаковка, ярлыки и комплектация.
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
Покупатель не вправе вернуть товар, если он использовался, имеет повреждения или утеряна оригинальная упаковка.
Как оформить возврат
Для оформления возврата напишите на velocultura@yandex.ru с темой письма «Возврат + номер заказа» и приложите:
- Заполненное заявление на возврат (шаблон отправит менеджер).
- Фото или скан товарного чека (если есть).
- Адрес ближайшего пункта возврата (если возврат через транспортную компанию).
Куда вернуть товар
- Если покупка была совершена с самовывозом, возврат осуществляется в тот же магазин.
- Если товар был доставлен по России, возврат можно оформить через транспортную компанию или почтовую службу.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются в течение 3−20 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивает покупатель.
Доставка
Доставка осуществляется курьерской доставкой СДЭК только по территории РФ. Вы можете оформить доставку в удобный вам пункт выдачи или до адреса.
Внимание
Доставка заказа осуществляется за счет покупателя.
После сборки и отправки заказа, вам придет на почту письмо от СДЭК с трек-номером для отслеживания.
Срок сборки заказа 5-7 рабочих дней. Срок доставки заказа зависит от города и региона.
При получении товара, вы можете на месте проверить и вернуть его в течение 15 минут курьеру СДЭК или сотруднику ПВЗ.
Купить офлайн
г. Саратов , Чапаева, д. 57
Телефон: +7 (987) 386-64-64
Внимание
Доставка заказа осуществляется за счет покупателя.
После сборки и отправки заказа, вам придет на почту письмо от СДЭК с трек-номером для отслеживания.
Срок сборки заказа 5-7 рабочих дней. Срок доставки заказа зависит от города и региона.
При получении товара, вы можете на месте проверить и вернуть его в течение 15 минут курьеру СДЭК или сотруднику ПВЗ.
Купить офлайн
г. Саратов , Чапаева, д. 57
Телефон: +7 (987) 386-64-64
Оплата
Мы принимаем к оплате банковские карты Visa, MasterCard, МИР. Если вы хотите оформить заказ как юр.лицо, напишите пожалуйста на почту velocultura@yandex.ru.
Заказ
Оформите и оплатите заказ на сайте, после оплаты с вами свяжется менеджер по доставке.